Nasıl üye olabilirim?
Sitemizin en üst kısmında bulunan hesabım butonuna tıklayarak, yeni üyelik seçeneğiyle karşınıza çıkan kendinize dair bilgileri ekleyip, şifrenizi oluşturarak üye olabilirsiniz. Dilerseniz aynı adımda çıkan butonları seçerek, facebook ya da
google hesaplarınız ve şifrelerinizle de direkt üyelik oluşturabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleri Nelerdir? Alışverişlerinizde kapıda nakit veya kredi/banka kartı ile ödeme, havale/eft seçeneğini kullanabilir veya web sitesi üzerinden kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Bu seçeneklerin tümü ödeme sayfasında yer almaktadır.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz
Siparişleriniz ARAS kargo güvencesi ile tarafınıza ulaştırılmaktadır.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Elbette üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye avantajlarından yararlanamazsınız. Üye olmadan verilen siparişlerinizi takip edebilmeniz için üye giriş sayfasında bulunan şifre hatırlatma bölümü kullanarak siparişlerinize ulaşabilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Sitemizin en üst kısmında bulunan hesabım butonuna tıklayarak, şifremi unuttum seçeneğine tıklayıp sitemize kayıt olduğunuz mail adresinizi yazmanız halinde destek@tambattal.com’dan sizlere iletilen maildeki şifre sıfırlama linki ile
yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Siparişim eksik hatalı geldi ne yapmalıyım?
Lütfen siparişinizi kargo görevlisi yanınızdayken kontrol edin Paketiniz eksik, veya kusurlu ise; - Kargoyu teslim almayın. - Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. - Ürünü/koliyi bu tutanak ve fatura ile birlikte bize geri gönderin.
- Durumla ilgili aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçin.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Henüz onaylanmamış siparişlerinizi üyelik ile yapmanız durumunda; web sitemiz üzerinde hesabım kısmından iptal edebilirsiniz. Üye olmadan verilen siparişlerinizi takip edebilmeniz için üye giriş sayfasında bulunan şifre hatırlatma bölümü kullanarak siparişlerinize ulaşabilirsiniz. Ayrıca 0(850) 3461746 Destek hattımızdan ya da destek@tambattal.commail
adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Onaylanmış ve kargolanmış siparişler sayfa üzerinden iptali mümkün olmamaktadır. Bu durumda hesabım kısmında iade bölümündeki süreci takip etmenizi rica ederiz.
Siparişimi iade edebilir miyim, nasıl?
Herhangi bir sebepten dolayı memnun kalmadığınız ürünü teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Aras Kargo aracılığıyla ve alıcı ödemeli olması şartı ile gönderi kodunu ileterek iade sürecinizi başlatabilirsiniz. İadesi
veya değişimi yapılacak ürünlerin eksiksiz, hasarsız, kullanılmamış, yıkanmamış halde gönderilmesi çok önemlidir.
Üyelik bilgileriniz ile giriş
yapın Hesabım>İade Değişim sayfasından
tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Buradan iade/değişimini
gerçekleştirmek istediğiniz siparişinizin bilgilerinin altındaki seçenekleri
işaretleyin. İade etmek istediğiniz ürünleri seçerek iade işleminizi bu sayfa
üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. İnceleme sonrası İade formunuz iletildiğinde
iade kodu mail üzerinden tarafınıza iletilecektir.
İade edilen ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır?
Havale, kapıda ödeme ya da kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde değişen bir şey olmamaktadır. İade sürecinin tamamlanması ve iade yapılan ürünün tarafımıza ulaşması halinde 10 iş günü içerisinde geri ödeme tarafınıza yapılacaktır.
