İADE VE DEĞİŞİM TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM? 

Siparişinizi teslim aldığınız 15 gün içerisinde iadesi ve değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kampanya ve promosyon varsa, satın aldığınız ürünün iadesi sistemdeki kampanya veya promosyon hesaplaması yapıldıktan sonra gerçekleşir. Hediye çeki olarak kazanılan ürün ya da ürünlerin iadesinde, hediye çeki iptal olur.

Eğer çek iade işleminden önce kullanılmış ise oluşan fark iade bedelinden düşer.

Para İade ödemelerinde indirim ücreti, kapıda ödeme hizmet bedeli, ücretsiz kargo limiti altına düşen sipariş kargo ücretleri iade edilmemektedir. 

İade edeceğiniz ürünün, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış, parfüm veya herhangi bir koku ile bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda değişim ve ücret iadesi yapılmaz.

İade edilemeyen ürünler:

- İç Çamaşırları, Çoraplar, Deniz şortları

- Kişisel Bakım Ürünleri (parfüm & deodorant)

Nasıl iade gönderebilirim?

Üyelik İle Oluşturulmuş Alışverişlerin İadeleri;

Üyelik bilgileriniz ile giriş yapın, hesabım>iade değişim sayfasından tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Buradan iade/değişimini gerçekleştirmek istediğiniz sipariş bilgilerini ve altındaki seçenekleri işaretleyin. İade etmek istediğiniz ürünleri seçerek iade işleminizi bu sayfa üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. İnceleme sonrası İade formunuz iletildiğinde iade kodu mail üzerinden tarafınıza iletilecektir.

Ürünler tarafımıza ulaştığında kontrolleri sağlanacaktır;

-Ücret iadeniz iade süreci olumlu sonuçlandığı takdirde, 3 ila 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

-Değişim işlemlerinde ürün tarafımıza geldikten sonra gerekli incelemeler tamamlandığı zaman, değişim kargonuz ertesi iş günü tarafınıza gönderilmektedir.

Üyeliksiz Alışverişlerin Değişim ve İadeleri;

Üye Giriş sayfasında şifre hatırlatma adımını kullanıp mail adresinize gelen linkten hesabım bölümüne ulaşabilirsiniz, aynı şekilde hesabım>iade değişim bölümünden istediğiniz işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

* İade/değişim işlem süreçleri ile ilgili ayrıca sms ve e posta ile bilgilendirme sağlayacağız.
* İade kodunuz iade başvurunuzdan sonra ayrıca mail olarak iletilecektir.
* Ürünler tarafımıza ulaştığında kontrolleri sağlanacaktır.
* Ücret iadeniz iade süreci olumlu sonuçlandığı takdirde, 3 ile 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

İade ve değişim talebi açılmadan gönderilen kargolar kabul edilmemektedir, lütfen talep açmadan gönderim yapmayınız.